こんにちはOKUMA（@OKUMABLOG）です。
仕事用の眼鏡をZoffで新調したのですが、仕事中に間違って踏んでしまいレンズが割れてしまいました（どういう状況・・・）
購入した際に店員さんから頂いた保証書の期限はまだ期間内、これは交換できるのか実際にショップに行ってきました。
結論として、購入した際の保証では割れたレンズは修理できません！
公式サイトと実際の店舗で店員さんにお聞きした話シェアさせて頂きます。
- Zoffの眼鏡には4つの保証が適応されるがレンズ交換は対象外
- レンズが合えばZoff以外のフレームも対応可能（要確認）
- レンズ交換はZoffのフレームであれば標準タイプのレンズで6,600円
Zoffの眼鏡の保証内容は？
Zoffでは購入した商品に対して4つの保証が適応されます。
以下4項目は公式サイトより引用より引用しております詳細はこちらをご確認ください
① フレーム保証
保証期間：お渡し日または発送日から1年間
商品不良によりフレームが破損し、保証期間内にお申し出いただいた場合は、修理又は同一フレーム(入手困難な場合は、当社で取扱う同価格フレーム)への交換を無料で承ります。
② レンズ度数保証
保証期間：お渡し日または発送日から6ヶ月間※
保証期間内にお申し出いただいた場合、レンズの度数交換を無料で承ります。
※保証はお渡し日より6ヶ月間、2回までとなります。
くまじろうなるほどレンズ度数の保証のみでレンズ交換の保証ではないんだね！
③ 18才までのレンズ度数保証
保証期間：お渡し日または発送日から1年間※
保証期間内にお申し出いただいた場合、レンズの度数交換を無料で承ります。
※保証はお渡し日より1年間、2回までとなります。
④ スーパーハード・コート（耐キズレンズ）保証
保証期間：お渡し日または発送日から1年間
通常使用においてレンズに傷が付き、保証期間内にお申し出いただいた場合、1度に限り同一種類かつ同一度数のレンズへの交換を無料で承ります。
（スーパーハード・コート＜耐キズレンズ＞のオプションをご購入いただいた場合に限ります）
Zoffのレンズ保証は交換は対象外！
先述した通りでレンズの度数調整は可能ですが交換自体は適応外になります！
公式サイトのよくある質問「レンズの保証期間と保証内容について知りたい」にも下記記載がありました。
保証期間内であっても以下の場合は保証の対象外となります。
- 使用上の誤り、およびお客さまの不注意により破損
- 使用中についた傷（変形、ひび割れ、欠損、傷など）
- その他事故、災難による破損、また紛失、盗難等の現物が無い場合
- 保証書のご提示がなく、お買い上げ実績を把握するのが困難な場合
- お買い上げ後にカラー変更を希望された場合
割れたレンズは有償で交換が可能なので潔く有償で交換してもらいましょう！
Zoffの眼鏡レンズの交換費用はいくら？
Zoffでは全国の実店舗でレンズ交換のみの対応も行ってくれます！（Zoff以外で購入したフレームでも対応可能と判断された場合はレンズ交換してくれるようです！）
- Zoff購入のフレームの場合：レンズ価格＋加工料3,300円（標準レンズの場合：レンズ価格3,300円＋加工料3,300円＝6,600円）
- Zoff以外のフレームの場合：レンズ価格＋他社枠加工料8,800円（標準レンズの場合：レンズ価格3,300円＋他社枠加工料8,800円＝12,100円）
Zoff以外のフレームで対応不可の場合
- 【素材】金、プラチナ(白金)、べっ甲、木製、竹製、角製等の特殊素材
- 【形状】ツーポイント、カーブが強い、レンズサイズが大きい
- 【状態】傷、ヒビ、歪みのあるフレーム
- 【レンズ】Zoffで取り扱いのないレンズ
その他の素材、フレームの形状、経年数によっても受けて貰えない場合があるので詳細は店舗に確認する方が良さそうです。
最寄りのショップに問い合わせてみましょう！
